Aborder un sujet délicat avec un visiteur

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Quand vous recevez un visiteur dans votre entreprise, vous voulez être sympa et poli, pour faire bonne impression. Vous vous saluez, vous lui proposez un café, vous faites du “small talk”, mais il y a toujours ce moment un peu…comment dire…pas très confortable quand vous voulez lui proposer d’aller aux toilettes s’il a besoin. Qu’est-ce qu’il faut dire pour ne pas mettre votre visiteur mal à l’aise ?

“Mais si je dis ‘Do you need the toilet?’, ça marche quand même,” vous vous dites. Hmmm. Pour vous répondre, je vais vous conseiller de lire cette discussion, lancée par une Australienne en visite aux USA. Si, si. Lisez-la. Ça vous donne une bonne idée de comment on aborde le sujet aux USA, expliqué par des vrais ‘Ricains !

Vous allez peut-être trouver ça difficile à croire, mais en parcourant les dizaines de livres de cours d’anglais que j’ai sur mon étagère, je n’ai trouvé aucun exercice sur le sujet. Pourtant, c’est quelque chose que nous faisons tous, tous les jours. Mais rien dans les livres d’anglais !

Ils parlent tous de comment proposer un café, parler de la météo, demander si le visiteur à fait bon voyage et ensuite commencer la réunion, mais silence totale sur ce sujet pourtant banal et naturel: demander à quelqu’un s’il a besoin d’aller aux toilettes quand il arrive après un voyage.

Heureusement, vous regardez Speak Better, Feel Great TV, car cette semaine, vous allez voir comment aborder le sujet sans vous sentir gêné. C’est facile, en fait, si vous connaissez quelques bonnes expressions !

*Toutes les vidéos de SBFG TV sont sous-titrées en anglais. Pensez à activer les sous-titres !

Do you have other difficult subjects you have to talk about? Tell us about it in the comments below!  A member of The Speak Better, Feel Great Community can surely help you!

P.S. SBFG vous plait? Aidez-moi à faire connaitre cette initiative. Partagez-le avec vos collègues !

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